010-62197880、56269538

非人力資源經理的人力資源管理

課程時長:2天

課程價格: ¥2200.00/人

支  持: 增值稅專用發票 企業內訓定制

適合對象: 企業高層管理人員、各級業務和職能部門管理者

咨詢熱線:010-62197880、56269538
課程詳情
開課安排
  • 課程收益

    了解業務和職能部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色

    學會處理日常人事問題的重要方法

    掌握高效率運用人力資源的技巧

    學會招聘、甄選、育人、留人的技巧

    獲得有效培訓、指導員工的方法

    掌握績效管理和公平薪酬設計的要領


    課程對象

    企業高層管理人員、各級業務和職能部門管理者

    課程大綱


    第一篇  人力資源管理決定企業的成敗

    什么是人力資源管理

    人力資源管理在企業發展中的重要作用

    人力資源管理的各發展階段和現狀分析

    現代人力資源管理與傳統人事管理的區別

    經典案例分析與探討:


    第二篇  人力資源管理中各角色的職責和要求

    企業中人力資源管理工作的職責分工

    人力資源部扮演什么角色?

    承擔什么職責?

    各級業務和職能部門管理者扮演什么角色?

    又承擔什么樣的職責?

    業務部門管理者的四大角色和任務。

     案例分析:業務部門的抱怨.


    第三篇  直線經理如何甄選下屬(選人) 

    工作分析方法的具體應用—職位說明書的編制和使用

    用人需求分析—我真的需要招人嗎?

    用人的標準如何界定—什么才是合適的人才?

    (勝任能力模型設計)

    直線經理如何選擇下屬

    面試的步驟和方法

    面試環境與求職者心理變化關系

    避免主觀因素影響面試結果

    課堂練習:

    如何讀懂應聘者的簡歷?簡歷中的玄機何在?

    面試中“問”和“聽”的技巧

    面試中你該問什么?

    你該如何發問?

    如何驗證簡歷中的疑問?

    結構化面試的應用技巧。

    掌握行為面試法。

    課堂練習:現場面試技巧實操練習

    你想了解下屬是怎樣的人嗎?

    你想知道與不同性格下屬的溝通技巧嗎

    了解心理學在面試當中的應用。

    了解人格測試與投射測驗法測評中的應用。

    案例分析與課堂練習:人員性格測試

    員工錄用和試用期管理的風險

    案例分析:這筆賠償金該支付嗎?


    第四篇  直線經理如何激勵下屬(激勵人) 

    什么是全面薪酬管理?

    薪酬體系的發展階段。

    員工對待“薪酬公平性”的不同態度及行為。

    如何做好下屬的崗位價值評估。

    薪酬體系的幾種模式

    如何做好員工的寬帶薪酬設計

    如何根據員工的不同需求選擇員工的福利?

    案例分析:

    高管的福利

    中秋佳節的福利發放

    福利自選超市的建設

    如何做好非物質員工激勵?

    現代企業員工的特點。

    員工到底需要什么?

    案例分析:

    王總工為什么辭職了?

    核心員工流失的原因?

    非物質激勵的方法及應用技巧。

    面對不同員工的激勵方式的選擇。

    案例:如何激勵這四種員工?

    掌握心理學在激勵中的應用。

    經典案例分析:


    第五篇  直線經理如何評價和調動下屬(用人) 

    什么是績效管理

    下屬績效是誰的責任

    績效管理和績效考核的區別

    如何設置部門目標

    課堂練習:

    寫出部門的工作指標

    寫出衡量指標的標準

    目標設置五原則

    目標設置七步法

    練習如何向下分解指標

    練習如何利用QQTC提取指標

    如何做好績效過程的指導與監督

    如何運用考核工具(KPI和BSC)

    規避績效考核的誤區

    掌握績效面談的技巧

    根據員工的不同業績該怎么談

    根據員工的不同態度該怎么談

    案例分析:

    一次失敗的績效面談過程

    成功的績效面談該怎么談


    第六篇 直線經理如何輔導和培養下屬(育人) 

    如何調查下屬的培訓需求

    掌握培訓需求調查的方法

    培訓項目的選擇

    如何設計部門內部培訓計劃

    如何跟蹤和評價培訓的效果

    如何為下屬創造良好的成長環境

    幫助下屬進行職業生涯規劃

    案例分析:知名企業的培訓體系


    第七篇 直線經理如何做好員工關系的管理(留人) 

    化解企業內部的沖突

    如何處理違紀員工

    面對員工的抱怨該怎么辦

    正確對待員工的申訴

    主動處理員工離職

    離職員工的面談技巧

    建立離職員工面談記錄

    案例分析:

    員工離職中隱藏的法律風險

    降低離職員工帶來的勞動糾紛


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